Kurze Funkstille: Was hinter den Webradio-Ausfällen steckt
Webradio-Störungen: Was gerade bei unserem Audio-Partner los ist
Wir müssen ehrlich sein: Unser 24/7-Webradio läuft zurzeit nicht stabil.
In den letzten Tagen kam es immer wieder zu Aussetzern und kompletten Ausfällen unseres Audio-Streams – und teils waren auch einzelne On-Demand-Sets nicht erreichbar. Wir wissen das, es nervt uns selbst, und wir wollen dir offen erklären, woran es liegt.
Das Wichtigste vorweg
Das Problem liegt nicht bei uns. Weder unsere Website noch unsere App sind kaputt oder schuld an den Ausfällen. Die Störung sitzt bei der Plattform, über die wir unseren Audio-Stream und unsere On-Demand-Inhalte ausspielen: unserem Partner hearthis.at. Und hearthis wiederum kämpft selbst mit Problemen weiter oben in der Kette – bei der Server-Infrastruktur. Wir sitzen hier also alle im selben Boot und können das Problem leider nicht selbst beheben.
Was genau betroffen ist – und was nicht
Damit du weißt, woran du bist, hier die klare Aufteilung:
⚠️ Aktuell gestört
- 24/7-Webradio (unser Audio-Stream)
- Vereinzelt On-Demand-Sets, die über hearthis laufen
- Zeitweise war sogar die komplette Website von hearthis.at nicht erreichbar
✅ Läuft normal weiter
- Unsere Website und unsere App
- Twitch (Live-Video) – komplett unabhängig
- Mixcloud (Audio) – komplett unabhängig
Heißt konkret: Wenn der Webradio-Player gerade hakt oder schweigt, liegt das nicht an deinem Gerät und nicht an unserer App. Und du hast Alternativen – wenn wir live sind, läuft Twitch und Mixcloud völlig normal und ist von der Störung nicht betroffen.
Was technisch dahintersteckt
Für alle, die es genauer wissen wollen: hearthis spielt seinen Live-Stream über sogenannte Icecast-Server aus und liegt hinter einem vorgeschalteten Schutz- und Verteilnetz (Cloudflare). Wir konnten die Störung selbst bis zu einem bestimmten Punkt nachverfolgen – und die Fehlermeldung war eindeutig: ein „Error 521″.
Dieser Fehler bedeutet, vereinfacht gesagt: Das Verteilnetz läuft einwandfrei, aber der eigentliche Server von hearthis dahinter antwortet zeitweise nicht. Ein 521-Fehler deutet fast immer auf etwas auf der Server-Seite hin – nicht auf ein Problem mit dem vorgeschalteten Netz selbst. Auffällig war dabei das Muster: Der Server ging nicht sauber und durchgehend offline, sondern flackerte – mal war alles da, Minuten später wieder weg. So ein Verhalten passt eher zu einem überlasteten oder instabilen Server als zu einer geplanten Wartung. Das ist allerdings unsere Deutung des Musters von außen – die genaue Ursache kennt nur das Team von hearthis selbst.
Wie es jetzt weitergeht
Die Support-Kette ist aktiviert, wir stehen in Kontakt, und die Arbeiten an der Infrastruktur laufen – dauern aber noch an. Ehrlich gesagt bleibt uns und dir gerade nur eins: abwarten, bis alles wieder rund läuft. Wir haben keinen Schalter, den wir umlegen könnten, weil das Problem außerhalb unseres eigenen Netzwerks liegt. Sobald es stabil behoben ist, sagen wir dir hier Bescheid.
Sorry – und danke
Wir wissen, wie ärgerlich das ist, wenn man sich auf seinen Sound freut und der Player streikt. Dafür möchten wir uns bei dir aufrichtig entschuldigen – auch wenn wir die Ursache diesmal nicht in der Hand haben. Transparenz ist uns wichtig, deshalb lieber diese ehrliche Erklärung als ein stummes Schweigen im Player.
Danke, dass du dranbleibst und Verständnis hast. Die Szene hält zusammen, und solche Holperstrecken gehören bei einem unabhängigen Projekt leider manchmal dazu. Wir melden uns, sobald das Webradio wieder sauber durchläuft.